Ab sofort steht Ihnen das Service Portal (das Sie bereits für Ihre Reparaturaufträge kennen und nutzen) auch für Ihre im Rahmen des aetka Hardware Ankaufs angekauften Smartphones und Tablets zur Verfügung.

Ablauf zum Einsenden voll digitalisiert

Sie kennen und nutzen das Service Portal bereits für Ihre Reparaturaufträge und -einsendungen. Nun steht Ihnen das Portal auch für Ihre angekauften Smartphones und Tablets im Rahmen des aetka Hardware Ankaufs zur Verfügung. Das Service Portal ermöglicht Ihnen die komplette Abwicklung vom Beauftragen bis zum Versandlabeldruck in einem digitalisierten Prozess. Zu jeder Zeit können Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus einsehen und nachvollziehen.

So geht‘s ganz schnell und nachvollziehbar

• Anmelden im Service Portal
• In der Volltextsuche Gerätebezeichnung eingeben
• Fragen zum Zustand (Quick-Check) beantworten
• IMEI/Seriennummer eingeben
• Check der Dateneingabe und fertig
• Paketlabel im Service Portal aufrufen, ausdrucken, auf das Paket kleben und versenden*

Ihre Vorteile

• Prozess für Ihren aetka Hardware Ankauf vollständig digitalisiert, kein „Papierkram“ mehr
• Versandlabel im Service Portal aufrufen und direkt ausdrucken
• bequeme Abholung der Pakete durch GLS direkt bei Ihnen im Shop
• aktueller Bearbeitungsstand im Service Portal einsehbar

Der digitale Ablauf hat den manuellen Ablauf damit ersetzt. Für Neustarter im Handyankauf ist das vielleicht das fehlende i-Tüpfelchen zum Beginn mit diesem Service.

Neu: Quick-Check jetzt mit vier Prüfkriterien

Für Sie und Ihre Kunden bleibt es leicht, einfach und nachvollziehbar. Zu den bisherigen 3 Quick-Check-Abfragen beim Ankauf kommt ein weiteres Prüfkriterien hinzu:

• Gerät lässt sich einschalten
• Gerät weist keine mechanischen Displayschäden auf
• Gerätesperre deaktiviert
• NEU: Backcover des Gerätes weist keine Bruchschäden auf

Alt gegen Neu oder Inzahlungnahme als Service für Ihre Kunden

Besonders in den Zeiten von Lockdown und Co. nutzten viele die Zeit zum Auf- und Ausräumen, Schränke entrümpeln. Die dort gefundenen Altgeräte kaufen Sie über den aetka Hardware Ankauf an.

Bieten Sie Ihren Kunden proaktiv die Möglichkeit des Handy-Ankaufs an. Als Service kaufen Sie die alten Smartphones nicht nur an, sondern haben auch die Möglichkeit, den Ankaufpreis direkt in den Preis einer Neuanschaffung Ihrer Kunden einzurechnen, um ein Sonderangebot im Rahmen der Inzahlungnahme bieten zu können. Sie profitieren mit Ihren Ankäufen im Rahmen des Dienstleistungsquadranten von zusätzlich generiertem aetka-Bonus.

Details zur Leistung und Werbevorlagen zum aetka Hardware Ankauf finden Sie hier.