2. Bieten Sie erst an, wenn Sie genügend über den Kunden wissen.

Nur mit ausreichend Informationen können Sie Ihrem Kunden gezielt das für Ihn richtige anbieten. Wenn Sie sagen: „Um Sie gut beraten zu können, muss ich Ihnen ein paar Fragen stellen. Sind Sie einverstanden?“ so stimmt Ihr Gesprächspartner in der Regel zu.

Nun können Sie beliebig fragen: Wann, was, wie viel, zu welchem Anlass? Entscheiden Sie (alleine)? Welches Problem möchten Sie gelöst haben? Was ist dabei das wichtigste?

Kommende Woche Tipp 3.